UX Roland Studer

Roland Studer on User Experience, Usability and more 

UX Book Club Switzerland won the second place in the "Amazee works for you"-contest

UX Book Club Switzerland wins in the "Amazee works for you" contest

Thanks to Amazee and congratulations to the other winners!

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Refreshing new take on web forms

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Wonderful conversational registration form for Huffduffer

via Functioning Form by Luke  Wroblewski

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Some UX resources to get started #scs10

After yesterdays UX session at the Startup Camp Switzerland there were a few request to point out some UX resources to get started. So here's a few:


Books
  • Don't make me think - Steve Krug
    This is the clasic starter book to get into usability, well written, entertaining, including some help how to do your first simple usability test yourself. To me the book's content feels somewhat outdated, but it gets you into the right mind-set.
  • Subject to change -  Peter Merholz
    This is a good entry book for bussiness people, to read what user experience is all about, it shows a few case studies on what was necessary to achieve a great user experience and how improtant it is to integrate user experience into your strategy. But don't expect concrete steps on what to do.
  • Books by Rosenfeld Media
    Rosenfeld Media only publishes UX books of great quality, I recommend Web Form Design by Luke Wrobleski, Donna Spencer's Card Sorting (helps you with a user centered method to structure your content) and Indy Young's Mental Models (helps you bild a picture / a model on all the things that are important to the user). These books are very helpful, Donna's and Indy's books describe concrete processes on how to use those methods,
    Use the discount code SCS10 to get 20% off anything at Rosenfeld media (Thanks to Lou Rosenfeld).
  • Designing for the social web - Joshua Porter
    Gives a good framework to think about the social experience. There's nothing really new in there, but it structures the problem of designing for the social web quite well.
Podcasts
Tools
  • Balsamiq Mockups a great easy to use mockup tool (avaible as plugin to JIRA and Confluence)
  • For Mac OS X: Silverback low cost usability-testing software, record the screen and the webcam easily. 
Blogs / Websites
There are a lot of great blogs out there, can't decide on what to put here, so I'll let other speak for me:
Good UX resources via UXexchange.com

Where to talk about UX?

  • Mailing List
    The Interaction Design Association (IxDA) has a great mailing list with a lot of high quality discussions and very helpful people: IxDA Discuss (it's quite a high volume, so I recommend setting up a filter, so your inbox doesn't get flooded.
  • UX Book Club
    I started a UX book club on Amazee, so every two month we meet and discuss a UX book, everybody is welcome to join.

Thanks to  Mike from Doodle and Dominik from Wuala for you're valuable feedback on the discussion.
Thanks to Amazee and all the sponsors and organisators for the great startup camp event.

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"Attractive things work better…" - Don Norman

via inspireUX

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"The behavior you're seeing is the behavior you've designed for" - Joshua Porter

via inspireUX

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This quote is from Joshua’s presentation “Designing for Social Traction.”

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Man muss nicht immer authentisch kommunizieren…

Sehr erfrischende Kommunikation von Freitag, den sehr erfolgreichen Taschenproduzenten:

Bestellbestätigung:

Dear Martina of idyllic Bern your Ordernumber is: 000123456

We‘re honered to announce that you soon will be proud F37 RENEGADE owner. We do everything within and beyond our power to make sure that in no time a charming delivery man will ring your bell to hand over your personal piece of FREITAG!

Later this evening we‘re going to celebrate your shopping skills till dawn and we will drink at least 17 times to you. Therefore again, thank you very much!

Best regards
Your FREITAG Online Team
 
Ich nehme an dass der Text geschlechterabhängig varriert wird :-), auch ein Link auf ein Bild des bestellten Produkts wird mitgeschickt.

Versandbestätigung:

Finally!! Your F-product has been successfully packed and is now about to leave our F-factory. We all gathered one last time in the factory hall to wave goodbye with scattered emotions.

We wish you and your FREITAG‘s the best of health in future. May you live in harmonic and eternal friendship!

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Buch: Card Sorting - Designing Usable Categories by Donna Spencer

Buchkritik: Donna Spencer's Buch über Card Sorting

Beim Card Sorting gibt man Einzelpersonen oder Teams Karten mit Content-Elementen für ein Website und lässt diese Personen die Karten in für sie sinnvolle Gruppe ordnen. Die Information, die man aus einem Card Sorting gewinnt, können einem helfen gute Navigations- und Menüstrukturen zu entwickeln.

Donna Spencer's Buch über Card Sorting gibt einen sehr guten Überblick über diese Technik, sie beschreibt den Prozess von der Zielsetzung bis hin zur Auswertung und gibt einem viele Tips aus ihrer persönlichen Erfahrung mit.

Besonders wertvoll sind die vielen kleinen Tipps, z. B. worauf man bei den Kartentiteln oder der Auswahl von Contentelementen achten soll. Weiter beschreibt sie sehr detailliert, wie sie bei der Auswertung eines Card Sorts vorgeht und bietet dafür erst noch ein sehr praktisches Excel Sheet an. Sie zeigt auch stellenweise sehr schön auf, dass es selten gut ist, die Resultate des Card Sorts direkt in eine Navigation umzumünzen: Zwar sieht man in einem Card Sort, wie die Zielgruppe die Inhalte für sich strukturiert, wie sie auch einzelne Inhaltselemente verstehen, aber das bedeutet nicht, dass Personen sich bei einer Website dann genau die Struktur wünschen, welche sie im Card Sort gelegt haben.

Für jede(n), der jemals ein Card Sorting durchführt, lohnt sich diese Investition sehr. Das Buch kann bei Rosenfeld Media für 36$ als Paperback und für 22$ als reine PDF-Version bezogen werden. Leider sind die Versandkosten für Europa ziemlich hoch, also kauft man am besten auch gleich Luke Wroblewskis Web Form Design ;-)

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Go beyond ebanking of today

I always thought today's e-banking applications are not even close to their potential, they are often filled with badly designed forms, the important functionality is spread over a lot of pages and they don't really support you handling your money.

I was really happy to see UBS was looking for new ideas and asking the attendees of web monday to submit ideas to an idea competition. So I briefly sketched out how I thought e-banking should work today.

I think an e-banking application should make the most common tasks, dead simple. For example you shouldn't have to remember any account details for any account you already once transferred money to, an e-banking application should should help you make sense of the transactions that are happening, not just display tables with randomly sorted transactions. And even better an e-banking application could help you set saving goals and it could easily support you in putting together a budget.

The PDF shows my contest entry for the idea competition, I like the ideas, but thinking about it some more, and also after hearing Pascals feedback I realize I should have focused and skechted the really new parts in more detail, especially budgeting.

Any feedback on the ideas are higly appreciated, thx to Chris and Pascal for your quick feedbacks on my contest entry.

(download)

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Tweetie's innovative Refresh Funktion

Tweetie 2 ist eine beliebte iPhone Twitter Applikation.

Ein kleines Ding fasziniert mich jedes mal wieder, wenn ich Tweetie 2 benutze, die Einfachheit und Genialität von der Refresh-Funktion:

Wenn man ganz oben bei den neusten Updates ist,  zieht man den Finger weiter übers Screen und sieht "Release to refresh". Lässt man los, lädt Tweetie 2 die neuen Updates. Einfacher, intuitiver und logischer geht's nicht.

Ich hoffe, das bald viele andere nachziehen, und dieses Interaction Pattern auch einführen.

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Dropbox to the rescue!

Dropbox (http://www.dropbox.com) ist ein Service der auf eine kinderleichte Art Daten zwischen verschiedenen Computern synchronisiert. Zusätzlich sind die Daten auch über ein Webinterface und über eine iPhone Applikation zugänglich, somit habe ich von überall her Zugriff auf meine wichtigen Daten. Das ewige Hin-und-her- kopieren oder Emails-an-mich-selbst-schicken hatte mit Dropbox endlich ein Ende. Und nicht zuletzt dient Dropbox auch noch als zusätzliches Backup.

Ich liege jetzt in einem Zelt irgendwo in einem Wald, da erhalte ich ein SMS von einer Studentin, dass sie dringend eine bestimmte Liste braucht. Zuerst denke ich: "Tja, Pech gehabt, wird wohl eine Weile gehen, bis ich zurück bin und ihr die Datei schicken kann." Dann denke ich an meine Dropbox iPhone App.

Ich schaue mir an, welche Datei die Studentin braucht. Und klicke dann auf das Mail Symbol. Und WOW: Dropbox hat für mich ein Mail erstellt mit einem Sharinglink. Diesen schicke ich an die Studentin. Und ich habe das Problem gelöst... von einem Zelt aus ... irgendwo draußen in der Natur.

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